Vigilo Logo

Kundesupport

Vi anbefaler at du først tar kontakt med ledelsen på skolen eller barnehagen din. Dersom du trenger videre hjelp, er du velkommen til å kontakte oss.

Hvilken type enhet brukte du da problemet oppstod? *
Merk av for hvilken enhet du benyttet deg av da problemet oppstod. Dersom du har forsøkt flere enheter spesifiserer du hvilke i fritekstfeltet under.
Hvilken nettleser brukte du da problemet oppstod? *
Merk av for hvilken nettleser du benyttet deg av da problemet oppstod. Dersom du har forsøkt flere enheter spesifiserer du hvilke i fritekstfeltet under.
Beskriv problemet og handlingen du utførte. Oppgi kun relevant informasjon.
Vi ønsker skjermbilder av hel skjerm. Send oss gjerne flere skjermbilder. Dette gjør det enklere for oss å kunne hjelpe deg.

Sørg for at du ikke laster opp sensitiv informasjon.
Samtykke
Ved å sende din henvendelse godtar du at Vigilo behandler de opplysninger du deler med oss i denne saken. Vi benytter Zendesk til formålet og lagrer opplysningene frem til vi har svart og avsluttet saken du oppretter. Etter dette slettes eller anonymiseres opplysningene. Noen av de anonymiserte opplysningene kan vi bruke til å analysere hvordan brukere kontakter oss, for eksempel hvor mange henvendelser som gjelder barnehage.